鄭州東站三層沒有人工售票
三層只有自動售票機和取票機。三層候車廳內南側的第八售票處,設置4台自動取票機三層落客平台東北側第九售票處,設置2台自動售票機、11台自動取票機三層落客平台東南側第十售票處,設置2台自動售票機、11台自動取票機三層西南交通廳,設置4台自動售票機、2台自動取票機。