原因及解決方法:
1、首先檢查無線路由器是否正常工作,可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號,如果都能正常連接和正常上網,那麼一般來説這個路由器是可以正常工作的。
2、手機開啟了休眠狀態關閉網絡。檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網絡的選項,手機過一段時間就會斷開連接,或者接收不到後台聊天軟件,可能原因是誤開啟手機休眠關閉網絡的功能。