可以直接撥打12315消費者協會保護電話,然後國家工商局的工作人員會加入調查,如果確認這個格力空調沒有條形碼,是屬於假冒偽劣的產品,會對商家進行假一賠十的經濟處罰,同時把這個額度補償給你,你可以放心的,而且也可以撥打格力的售後服務電話,讓他們給你進行檢