家電售後文員是比較輕鬆的。作為文員,要負責日常的文書處理和接待工作,所以你首先得熟悉與之相關的知識,比如文檔處理、接打電話、處理辦公室日常事務等。
而作為家電方面的,那還要熟悉你所負責的家電產品,比如型號、產品規格、使用維護等。