理賠流程：
1.基本醫療保險範圍內住院醫療費用、基本醫療保險範圍外住院醫療費用、新冠肺炎住院津貼理賠流程：
（1）線上申請：在“南寧惠邕保”微信公眾號點擊理賠申請>住院理賠，根據提示上載理賠影像材料。接到通知後將理賠紙質資料郵寄（不接收到付件）或遞交至指定地址：
郵寄地址：南寧市良慶區金象大道2號
聯繫人：何敏（電話：0771-4795746）
彭茜（電話：0771-4795741）
現場遞交：服務網點
（2）線下申請：可通過服務網點提交相關索賠資料申請索賠，針對部分行動不便的參保人，在收到參保人要求上門提供理賠服務要求的電話或信息後，將在2個工作日內安排專人上門收取項目相關索賠資料。
2.特定藥品費用醫療保險金理賠：
（1）線上申請
特藥直付申請：在“南寧惠邕保”微信公眾號點擊理賠申請>特藥服務>特藥用藥申請，根據提示上載理賠影像材料。工作人員進行用藥合理性審核，審核通過後到店取藥或者送藥上門，同時領藥時收取影像材料對應的全套紙質材料及簽署藥品服務確認書（藥房提供，客户僅簽字）
特藥事後申請：在“南寧惠邕保”微信公眾號點擊理賠申請>特藥服務>特藥事後報銷申請，根據提示上載理賠影像材料。接到通知後將理賠紙質資料郵寄或遞交至指定地址：
郵寄地址：南寧市良慶區金象大道2號
聯繫人：何敏（電話：0771-4795746）
彭茜（電話：0771-4795741）
現場遞交：服務網點
（2）線下申請：可通過服務網點提交理賠相關資料申請理賠。
品位站
