做移動外呼客服沒有前途,都是勞務派遣。
主要承擔以下工作:
1、受理及主動電話客户,能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆,為客户提供業務諮詢解答、查詢業務信息、增值業務辦理、客户建議接納等服務。
2、維護老客户的業務,挖掘客户的潛力
3、定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係。
沒有前途。因為外呼是勞務派遣的工作,工作量比較大,考核也很重。外呼主要是打電話給用户主動推銷移動的業務,根據客服推銷的業務來計算提成。而現在外呼市場已經很難做了,別人接到外呼電話不是掛掉就是不辦,而且就是辦理成功了也還會投訴的