可能是網絡有延遲的原因,導致AI無法新建文件。
解決方法:建議嘗試重啟網絡後,再打開軟件新建,如果還是不成功的話,則可以試試關機後,重新進入軟件,再新建。如果這兩個方法都不成功,那麼可以刪掉舊版軟件,重新安裝一個新的adobe軟件。