1、檢查操作方式是否正確(不同型號操作方法可能不同): 1)長按近期任務鍵-選擇任意兩個應用程序在分屏中顯示。
2)長按屏幕右下角的返回鍵約2秒鐘,點擊手機屏幕邊緣出現的半圓形/半月形圖標,打開側邊欄(注:若點擊返回鍵沒有反應,可能是由於未開啟多窗口功能,請進入設定-顯示-多窗口-開啟) 。
2、若操作方式無誤但仍然無法使用多窗口功能,建議備份手機中數據(聯繫人、多媒體等),將手機恢復出廠設置。