檢查視頻線的鏈接，網線的連接是否正確，視頻線插頭是否牢靠。
檢查機頂盒、電視機是否處於開機狀態，並將其調整到相對應的視頻模式。
若以上方法都無法解決，聯繫電信IPTV的售後服務，告知故障代碼，由其找出故障點，進行修復即可。或者進一步需要由其安排專業技術人員上門為用户檢修解決。
您好 您可以把電信itv機頂盒和電信光纖貓重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號請工作人員幫您查看或報修。
報修後工作人員會上門為您處理的
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