12348法律諮詢實行7天24小時全年無休的服務時間。夜間不是人工接聽,12348法律援助熱線是24小時開通的,白天專人值守,聽取市民訴求,解答相關諮詢,確認是否需要法律援助晚上自動接聽,將相關訴求記錄在案,專人再與市民聯繫。是市、區司法局及法律援助中心面向廣大市民羣眾的法律諮詢專用電話。