項目衝突的特點和解決方法

衝突的特點：

①衝突是自然的，而且要找出一個解決辦法。

②衝突是一個團隊問題，而不是某人的個人問題。

③應公開地處理衝突。

④衝突的解決應聚焦在問題，而不是人身攻擊。

⑤衝突的解決應聚焦在現在，而不是過去。

衝突的解決方法：

（1)合作/解決問題

(2)強迫/命令

(3)妥協/調解。

(4)緩和/包容。

(5)撤退/迴避。

項目衝突的特點就是降低了效率，解決的方法，一是要做好項目之間的溝通，第二個是做好矛盾雙方的調解，第三個是要採取有效的方法，站在雙贏的角度去拿出最新的工作方案。