銀行作櫃是什麼意思

銀行作櫃一般指在銀行分行櫃枱裏直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行櫃員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是櫃員。他們負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。

該職位一般要求受僱者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們户口的資訊。

前台櫃員負責直接面向客户的櫃面業務操作、查詢、諮詢等後台櫃員負責無需面向客户的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前台業務的複核、確認、授權等後續處理。獨立為客户提供服務並獨立承擔相應責任的前台櫃員必須自我複核、自我約束、自我控制、自擔風險按規定必須經由專職複核人員進行滯後複核的，前台櫃員與複核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

就是做櫃員，銀行櫃員分為對公綜合櫃和個人儲蓄櫃，對公綜合櫃是為企業提供開户，結算等服務，個人儲蓄櫃是為個人辦理結算等業務。