1、光貓光接口有問題，需要更換光貓。
2、室內的尾纖連接光貓的連接器脱落，插入連接器後可以恢復。
3、室內部分的光纖彎曲過度。 如果光纖彎曲過度，會影響光纖內光信號的全反射傳輸。 請把光纖弄直。
4、室外部分光纖折斷、機房設備光端故障時，需要聯繫工作人員進行故障報告處理。
5、由於機房光口發光低或不發光，用户端光貓動作不正常，此時光信號機無法接收光纜發送的光信號或接收光信號功率過低，光貓與機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警
一、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
二、光貓光接口有問題，這種情況於光貓硬件問題，只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。
光信號閃紅燈是光信號中斷的意思。原因及解決方法：
室內尾纖連接光貓接頭鬆脱或者接觸不良，需要將接口撥下清理下然後重新插回
光纖彎折過度影響光信號的傳輸，把光纖順直即可
光纖折斷，需聯繫維修人員重新佈線
光貓光接口有問題，聯繫維修人員維修或者更換一個光貓
寬帶欠費，繳清欠費即可
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