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客户第一次見面寒暄話術

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:3.07W
客户第一次見面寒暄話術

客户第一次見面,要簡單的做個自我介紹,告訴客户你是誰然後把公司的情況簡單介紹一下,再介紹客户所需要的產品,有細心觀察客户對你所介紹內容的反應,如果感興趣就詳細説一下,要不斷的徵求她的意見,不斷的變更話題……

首先呢,我們要跟客户客氣禮貌地打招呼,其次呢,為了讓對方放鬆相信自己,我們要做到真情實感地跟他聊天,不要誇大其談 ,不要選擇自己不擅長的領域去談論,因為很可能會冷場。

如果你不知道聊什麼話題,你應該要傾聽顧客的聊天內容,從對方的聊天內容去了解對方熱愛的東西,然後表示自己對這方面的瞭解程度,如果自己並不怎麼了解,你可以禮貌請教對方,這樣,可以提升對方的成就感,如果你對這方面非常懂,也不要一直説個不停,要表示自己也熱愛這樣的事情,讓對方認同你們有共同的興趣愛好即可,你可以約改天互相切磋一下,拉近你們的情感距離。

由於,大部分人見客户,可能是為了談什麼事情或者推銷什麼產品之類的,你可以順着客户説的,去了解到,客户在口述的場合裏面要是多了你們的產品那就更完美之類的。也要適當地去讚美對方,(要讚美在點上,不要對方很醜,你夸人家好帥),你可以讚美對方的性格呀,讚美對方的眼光之類的。等等