一、集成環保灶服務承諾
中心城市24小時內上門服務,邊遠地區預約後72小時內上門服務。
二、集成環保灶產品保修政策
1集成環保灶按國家“三包”規定,整機保修18個月 主要配件保修三年,主要配件包括:顯示屏、主板、閥體總成、火蓋、脈衝、清洗電源、電磁爐、紅外線爐煲、爐頭、噴嘴等。
2電機保修十年。
3集成環保灶下列情況不屬於保修範圍:
按國家《部分商品修理更換退貨責任規定》中第十七條的規定,即使產品在保修期內,但屬於下列情況之一者,不實行三包,但是可以實行收費修理:
3、1集成環保灶消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的
3、2集成環保灶非風田維修人員拆動造成損壞的
3、3集成環保灶超過保修期或無三包憑證和有效票據(如安裝單、發票等)的
集成灶整機保修三年(點火針、感應針、火蓋、鋼化玻璃類易損件除外)用户需承擔上門費易易損件一年保修(免費上門)電機十年包換。