一、設置了密保的可以通過密保重置鎖屏密碼,具體方法如下:
1、首先在手機解鎖界面輸入錯誤的解鎖密碼。
2、然後選擇“忘記密碼”選項。
3、接着回答密保問題並驗證。
4、驗證通過以後設置新的鎖屏密碼。
5、最後驗證新的鎖屏密碼即可。
二、也可以攜帶手機及購機發票等資料到VIVO手機官方維修中心解鎖。