亞馬遜az是什麼意思

az是保證在客户購買由商家直接銷售和兑現的商品時提供保障。保證包括及時交貨和商家方所售商品的質量。如果客户對其中任何一個都不滿意，並且不能與商家達成解決方案，Amazon將允許客户向商家提出索賠。

az就是亞馬遜商城交易保障索賠。亞馬遜商城交易保障索賠率（以百分比的形式表示）等於在給定的 60 天內收到相關索賠的訂單數除以該時間段內的訂單總數。亞馬遜商城交易保障索賠率是會計入訂單缺陷率 (ODR) ，若訂單缺陷率 (ODR) 高於 1% 的 ODR 可能會導致賬户停用、取消購物車或被要求提交整改計劃書等等。

你好，很高興為你解答

這個是美國亞馬遜對購買第三方賣家商品的消費者的保護政策

如果你購買了第三方賣家的商品，但是不甚滿意，可以發起A-Z保護。

希望能幫到你