淘寶投訴上載憑證時數過無法找到截圖或者是無法讀取自己個人內部的相冊功能,一般是因為當前你所使用的淘寶軟件設置了隱私選項,將相機和存儲功能進行了關閉,再關閉之後,系統就沒有權限查看當前相冊內部所截圖進行保存的所有內容。