出現這種情況,要考慮是否光貓輸出端有路由器可以工作狀態正常,那可能是你的用户終端設置網關或地址問題,重新設置一下,以自動獲取為好。
還有一個可能,是你的用户終端使用頻率與光貓不兼容,更換其他用户終端設備試試。
這個WiFi不能上網,安裝人員調試的時候,難道你們就沒有讓他給你試一下嗎你電腦能不能上電腦,如果可以上的話檢查一下你這個密碼是不是輸錯了。如果電腦也不能上的話,那就只有打電話讓維修人上門了。