观其行胜过听其言，闻其言便可知其心。
通过对方无意中显示出来的态度、姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。
懂得心理学的人常常通过人体的各种表现，揣摸对方的心理，达到自己办事的目的。
通过察言观色把握住对方的心理，理解他的微妙变化，有助于我们把握事态的进展。
宰予昼寝
唐代 · 佚名
宰予昼寝，子曰：“朽木不可雕也，粪土之墙不可圬也！
于予与何诛”
子曰：“始吾于人也，听其言而信其行今吾于人也，听其言而观其行。
于予与改是。”
译文
宰予大白天睡觉，孔子说：“腐烂的木头不可以雕刻。用脏土垒砌的墙面不堪涂抹！对于宰予这样的人，还有什么好责备的呢”又说： “起初我对于人，听了他说的话就相信他的行为现在我对于人， 听了他说的话却还要观察他的行为。这是由于宰予的事而改变。”
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