京东退一赔三的流程是这样的,首先必须向客服证明买到的东西是假货,或者是有瑕疵,但是商家拒不承认这个时候的话呢,找到京东的客服提出理据,然后可以退一赔三
1、打开手机,点击JD。COM图标。进入软件界面后,点击右下角的我的选项
2、单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项
3、选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记
4、在出现的对话框中,单击未收到退款问题旁边的小圆圈
5、然后单击提交申请按钮完成操作。