双向监督,双向考评"的基本原理就是把责任双方系在同一条"船"上, 最大化地发挥每个人的特长。同时弥补个人方面在导服工作上的一些缺陷。
此外,促成双方在客观上平等地享有监控与被监控以及考评与被考评的权利。
培养在团队内外相互协作,相互竞争的能力。共同实现服务质量提升、达成群众满意的服务手段。