互联网进入酒店多少年了

互联网进入酒店行业10年了

互联网人群的变化改变了酒店行业酒店品类的变化，行业开始从原来占比较大的商务型酒店、高星级酒店转向中档酒店、主题酒店发展，亚朵、桔子这类个性鲜明的酒店随之诞生。“亚朵把各种各样的文化和场景引入了酒店大堂，桔子酒店的电视机是安装在天花板上的，这些都是新变化，隐庐和隐居这样主推生活方式的酒店也非常火。”

互联网技术的发展也影响了酒店的产品服务结构和经营方式。最明显的改变就是智慧酒店的的诞生和应用，“智慧酒店贯穿于客房预定、住前、住中、住后整个消费的过程”，自主check-in等已经在各大酒店集团广泛使用。张兴国认为，智慧酒店在最初期叫人工自动化，就是本来是用人工来做的事情可以用手机来控制，第二个阶段就是自动化传感器阶段，很多信息都可以由传感器集中到CPU中并实现自动切换第三个阶段就是人工智能，2025年的时候人工智能和机器人将全面进入到酒店里面，并改变酒店的产品和服务方式。“我认为智能化应该是解决酒店的痛点问题，所谓痛点就是我们必须要这么做但目前还做 不到。”