1、酒店客情是指酒店宾客入住和就餐情况,是酒店经营情况的反映,客情好则酒店生意好,反之客情不好则酒店生意清淡。
2、客情是酒店重要的经营表现,客人是酒店的衣食父母,没有了客人则酒店也就无所为经营了,因此酒店经营者把客情当作酒店经营的重要工作来抓,说到底也就是怎么吸引客人来你的酒店消费。