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客户投诉媒体如何应对
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心理
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主动、诚恳的和客户沟通交流,详细了解情况,如果公司确有问题,拿出解决问题办法,征得客户理解。
如果客户满意了,争取让客户主动和媒体交流,告诉媒体双方已经和解,请求撤销媒体投诉。
Tags:
应对
客户
媒体
投诉
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