客户使用丰巢柜寄件,钱付了东西没放进去关了门,想要退款的话,直接在订单操作取消订单或者申请退款就好。由于刚下单,状态还不是揽收状态,一般申请了退款很快就会通过退款申请的,而商品没放进去的话就不需要再打开柜子取出商品。