机顶盒有内置电源和外置电源两种，内置电源不通电，首先确定交流供电是否正常，再就是内部电路损坏，只能检修。
外置电源可以换一个电源试试。
数字视频变换盒，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
这是机顶盒的问题。检查一下电视的电源插头插好了没有，有没有松动的现象，如果插头的连接没问题，就是电视机的电源电路有故障了，这是需要联系维修人员才能解决的问题。
解决方法：
1、检查家里的电源是否通电，如果通电，那就是和机顶盒坏了，需要拿去修。
2、保修，报修后24小时内上门服务，免费的。人家先来检查，如果机顶盒坏了的话，也是免费换的。
扩展资料：
有线电视机顶盒常见故障：
1、无信号：检查电视信号线是否松动，进行节目搜索。
2、未授权：余额是否不足，是否订购该产品，机顶盒断电重启。
3、画面定格或马赛克：插拔电视信号线。
4、蓝屏：检查视频信号线，切换电视视频至AV状态(AV1、AV2、高清1、高清2……)。
有线电视机顶盒不亮的原因如下：
1、有线电视信号出现问题，首先需要检查有线数字电视信号线接入到机顶盒之间是否脱落或是否接触不良，如果没有，拨打有线数字电视网络公司服务电话报修
2、机顶盒损坏，首先将有线电视机顶盒测试，如果有线电视机顶盒损坏，将有线电视机顶盒拿到售后服务点维修，如果有线电视机顶盒没有损坏，拨打有线数字电视网络公司服务电话报修。
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