1.
現在快遞大多數會放到物業或者快遞櫃裏面,如果顯示快遞已收到而沒有拿到東西的話,第一時間要電話給快遞小哥,讓快遞小哥幫你把快遞找到
2.
如果快遞小哥找不到快遞,第一時間要聯繫淘寶賣家,賣家會跟你覈對你購買的產品和資訊,然後賣家會跟快遞那邊對接
3.
你只需要跟賣家跟進進度即可,如果快遞公司找不到快遞的話,會進行賠付給賣家
4.
這時你可以再訂單介面申請退款,點擊介面上的退款
5.
進入下一個介面裏面有僅退款和退款退貨兩種,此時選擇僅退款就好了,然後輸入理由
6.
這時候賣家就會同意你的申請,款子會在3個工作日差不多時間到達你原先付款的帳戶上,注意查收就好