步驟如下所示:
1、首先檢視網線是否有正常連接,如果網絡連接圖標出現紅色叉,則表示網線沒有查好或主機連接的路由器或交換機異常。
2、使用ipconfig/all命令檢視IP位址和DNS是否正確,如果IP或DNS不正確,要檢查下路由器的設定。
3、如果獲取的IP和DNS都正常,我們首先試着ping網關測試下(小編ping網關是OK的)。
4、內網測試OK,那接下來ping 外網(小編的外網功能是OK的)。
5、如果ping外網不同,要檢查上網設定<小編的WAN口狀態是OK的>。
6、以上都不能解決,要聯繫ISP網絡服務商協助解決。