hus是什麼職業

hus是用戶服務主管的職業。

職責有：

1、負責公司項目的`施實安排

2、負責客服部門制度及流程的制定

3、客服KPI指標的規劃以及預算評估、控制

4、建立維護和改善客戶服務的標準和模式

5、制定客戶服務質量標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督

6、制定客戶服務 計劃以提高客戶滿意度。