1、先將以下開關開啓或者關閉：1. 確認手機沒有在靜音狀態，下拉狀態欄進行檢視。
2、 確認關閉免打擾模式。進入設定，搜尋免打擾點擊進入，如果開啓請關閉免打擾模式。
2、
如果以上方法不能解決問題，請按照以下場景進行排查：
請確認是否將資訊的通知鈴聲設定爲無或者關閉了振動開關（僅適用於EMUI 9.X ...
確認是否使用了不相容的第三方主題。建議更換官方默認主題。進入主題>我的>預置主題，選擇
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