偏高
2012年唯品會的退貨率達到18%~20%,且唯品會銷售的產品較多客單價較高,顧客花錢較多,因此更加挑剔,稍微有不合身或者不中意,就會退貨。唯品會退貨率在行業內偏高,這本來也正常,但是不能因此丟失客戶。