銀座自買家實際收到商品之日起7日內,可享受無理由退換貨。退換類別:
(1)國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題:經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經銀座網售後確認屬於商品質量問題,支援7天(含)內退換貨。
(2)到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符:於收到貨後12小時內反饋,經覈查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失,支援7天(含)內退換貨。