一、形象:講解員要代表企業的形象,所以一定要具備良好的職業形象。從髮型妝容到服裝舉止都要與企業的形象一致,給人職業、大方、得體的感覺。
二、禮儀:言談和舉止要充分展現得體的禮儀。舉手投足都要規範穩重。
三、表達:聲音洪亮,富有感染力。語速平和,吐字清晰。
四、專業知識:具備全面的專業知識。包括行業資訊和企業文化、經營理念等。