溝通協調的基本要求

1、主動性

主動性是指在與他人溝通交流的過程中，能夠主動與人交流，主動發表自己的看法或對別人的觀點進行分析評說，並最終使別人接受自己的觀點。

2、兼顧原則性與靈活性

原則性，要求事業單位工作人員在從事管理工作中，特別是在做溝通協調工作時，應堅持以人爲本、顧全大局、光明磊落、公平公正、實事求是正面教育、疏導溝通等原則，不能無原則地按照自己的思想意願行事，不能無原則不負責任地評價某些人和某些事。

靈活性，是在以原則性爲基礎和前提下的靈活性，指針對具體的問題進行具體地分析，靈活運用合適的溝通方法、協調技巧，當機立斷，見機行事，化解矛盾，避免衝突，緩和氣氛，激發活力，增進瞭解，和諧關係，使本人和本組織所在的工作環境向着愉悅和諧的良性方向發展。