12365是質監舉報投訴專線,“12365”具有特殊的含義:12代表一年12個月,,365代表一年365 天,寓意質量技術監督部門天天爲消費者服務。投訴舉報中心的主要職責是:負責受理北京市範圍內關於產品質量、計量、標準化、特種設備等方面的申訴,並負責舉報的轉辦,投訴的處理工作。另外,還開發了產品質量諮詢、產品防僞查詢的功能。