鐵路客運服務管理機構已經取消暫停了對購買火車票的乘客短信提醒服務業務了。只有購票後列車因故停運才會進行短信提醒。
收到了列車停運的短信第一時間去車站辦理改簽或者退票以免耽誤行程。通過線上購票的沒有取行成提示單的情況下可以直接進行改簽或者退票業務。