可能是網絡斷開導致,可以重啟路由器或者重置路由器可能是距離太遠,設備無法清晰接收指令,可以靠近後再使用可能是設備硬件故障,建議聯繫售後檢修。設備使用技巧:1、天貓精靈in糖可以和手機連接,連接前,需要將手機的藍牙功能開啟,之後同時按住靜音鍵和音量減鍵,進入配對模式,打開藍牙列表,點擊天貓精靈in糖即可連接。2、天貓精靈in糖可以調節音色,在手機上打開天貓精靈app,點擊“我家”,點擊天貓精靈in糖,找到音色配置選項,根據需要設置音色即可。3、天貓精靈in糖可以使用聲紋功能,在手機上打開天貓精靈app,打開更多設置頁面,點擊生活服務,選擇聲紋管理,之後錄入聲紋即可。