員工對商場的建議和意見

1、天氣冷了，希望在商場設有固定的物品存放處，這樣顧客就不會大衣小包的拎着購物了。

2、希望為顧客提供兒童小推車，這樣顧客就不會因為小孩子的吵鬧和不便而縮短在商場停留的時間了。

3、希望在每一個樓層設有導購員，更加便捷的指引顧客到所需購買的品牌。

自己多瞭解

2、自己多學習

3、自己多看，多想，多聽，根據顧客的反映，以及員工和商場的不足，可以提出的建議。

（一）百貨商場

1852年世界上第一家百貨商場Bonmarche（廉價商場）在巴黎誕生，至第二次世界大戰，西方百貨商場經歷了從成長到成熟期的發展，百貨商場的定位是綜合化的。百貨商場經營的商品幾乎是無所不包，你不必到布店去買布，去日雜店去買掃帚，去服裝店去買服裝，去帽店去買帽子走進一家百貨商場你可以買全幾乎所有的日常用品，甚至那時百貨商場還賣食品、糕點、鹹菜等等，它力求滿足所有人的所有需要。實際上也可稱之為求同時代，無差異化時代和無定位時代。