如果商家買了運費保險,商品有運費險,支持七天無理由退換,這種情況下,平台會承擔運費。
還有一種情況,就是我們在購物時,如果商家沒有提供運費險,但是我們自費勾選了運費險,這兩種情況,平台都會理賠運費。
另外一種特殊情況,商品質量出現問題,商家必須出運費退貨。