1、如果無法通過USB線正常充電，説明數據線損壞，更換原裝數據線後重試。
2、更換USB端口或換其他電腦連接測試，排查電腦或USB端口問題。
3、如果手機連接電腦後盤符可以顯示，但是打開後沒有文件，無法在電腦或者手機間複製數據，請確認下拉通知欄裏USB已連接下方是否顯示僅充電，如果是，就點擊管理文件。
然後在電腦側點擊計算機，選擇便攜設備，點擊進入。
4、查看開發人員選項中是否有選擇USB配置，如果有，就選擇為MTP（多媒體傳輸）後嘗試的。如果在設置中沒有找到開發人員選項，則沒有此項的。
5、第三方手機助手可能出現兼容性問題，建議安裝華為手機助手Hisuite來連接電腦，管理手機文件與程序的。
6、如果使用第三方手機助手無法連接手機，可以按照以下方法解決的。
7、如果手機連接電腦之後，電腦提示安裝驅動失敗，或盤符內容為空，可手動安裝驅動程序後重試的。
8、如果電腦為XP系統，需要安裝windows media player 11或者以上版本的。
9、如果電腦為WIN7和WIN8系統，MTP連接時盤符顯示為可移動磁盤，WIN10系統盤符正常盤。
10、如果手機可查看照片，連接電腦無法查看，進入設置>應用管理>菜單>顯示系統進程，在列表中找到媒體存儲，點擊存儲>刪除數據，然後重啟手機嘗試的。
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