需要根據實際情況進行檢查。
首先確定不走檢查下輪子是不是被頭髮或是其它線頭纏繞了，如果不是那就只能找售後處理了。其次要找到具體解決措施。
希望對你有幫助。
羅弗爾擦窗的機器人不動的原因和解決方法：
如果是剛買的話不行走，可以和廠家重新兑換一，如果是舊的話，有可能是裏面灰塵太多了，堵住了，把它拆下來看一下把裏面檫乾淨，再試一下，如果還不行的話，那應該有可能是機器故障了，要拿到維修店裏面去找專業的維修師傅看一下具體原因了
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