1，可以給soul官方郵箱發送申請解封的郵件，打開QQ郵箱。
2，點擊進入發送郵件的頁面，輸入soul官方郵箱賬號。
3，填寫申訴的內容，以及申訴的soul賬號，發送郵件，等待解封就可以了。
soul賬號被封，想要解封，還是要看被封通知的，只需打開官方通知，然後就可以查看被封原因、封禁時間以及解封渠道了，對於這一點還是需要了解的。
一般來説，封號的申訴週期為24小時，若用户在申訴之後沒有得到解封，則説明用户的申訴被駁回了，可以重新發起申訴申請。
當然了，若是因為用户在使用soul過程中，在廣場、評論或者私聊中因為發佈過低俗、色情、涉政等內容，或者發佈垃圾廣告、營銷、微信引流、惡意騷擾、辱罵、誹謗、攻擊他人而被封號，這樣永久封號無法進行解封的。
除此之外，若用户有賬號作弊行為的話，也是會永久封號的。
而對於功能封禁來説，只需根據提示進行申訴就可以了，申訴週期為8小時，相對來説也是比較簡單的。
資料拓展：用户可以在soul上面真實的表達自己，打造全新的社交身份。產品通過“化學反應匹配算法”一鍵推薦用户可能喜歡的人，讓用户通過在Soul上和聊得來的朋友溝通和交流來降低孤獨感，提升幸福感。
soul提前解封的方法如下，1、打開手機上的“Soul”App，進入主界面。
2、在界面中，點擊右下方信封圖標。
3、接着點擊導航欄中的“通知”。
4、在通知信息列表中，找到“申訴鏈接”，並點擊進入。
5、填好申訴理由，以及上載申訴圖片。
6、最後點擊下方查看社區規範，點擊“我知道了”，返回申訴界面，點擊“提交”即可提前解封。
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