1、當候補車票沒有搶票成功,那麼付款金額會全部返回。
2、打開支付候補車票的購票軟件頁面,查看下方的車票詳情,是否已關閉或者正在退款之中。
3、可以撥打所購買的火車站的客服電話,詢問具體進度和解決方法。
4、已經確定候補失敗之後,則抓緊時間尋找其他的出行方式,查看公共汽車和飛機等其他出行工具情況等等。