“四聲”就是：
來有迎聲、去有送聲、不足有歉聲、合作有謝聲
第一個，當客人或顧客到來時，要及時歡迎
第二個，當客人或顧客離去時，要及時送客人離開
第三個，當客人或顧客不滿意時，要及時道歉
第四個，當與客人或顧客交易完成，或合作定下來，要對對方表達感謝
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