IT服務在很多人看來起初是認為it服務管理只是弄弄電腦之類，並不知道具體工作及其重要性，下面就來全面解析一下IT服務管理的具體內容是哪些。
這裏主要分為以下三點。
一、運維
很多it服務管理的重點核心內容其實是很複雜的，分為五個核心板塊。
①首先是對設備進行管理，服務器、操作系統運行進行一個整體的管理
②數據進行統一的管理儲存和備份
③對企業自身的業務核心系統的管理運行服務
④管理企業中IT系統的資源問題
⑤日常人員崗位職責和工作安排等問題，需要實現完善的IT運維服務管理來提高企業經營水平。
二、服務
這個階段是主要以IT服務負責人的運維人員以及其他人員提供服務與支持，內容是主要把用户的意見做處理，發現一些流程存在的問題，這一部分能夠體現出IT人員的服務水平以及意識，包括服務的規範和流程，能夠是否滿足業務部分的客户要求，能夠更好的進一步完善。
三、優化
一般來説IT服務系統、業務系統應用，和軟件開發的建設階段、軟件測試升級都有很重要的管理方法這一部分是用於建立合理、科學、規範的變更流程管理可以是採集IT和業務系統的性能數據，定位系統性能瓶頸，診斷系統性能下降或不穩定原因，分析系統運行歷史數據，推斷系統運行的一個趨勢。
技術管理的主要內容和任務是：
1、進行科學技術預測，制定規劃並組織實施
2、改進產品設計，試製新產品
3、制訂和執行技術標準，進行產品質量的監督檢驗
4、組織信息交流
5、建立健全技術操作規程
6、技術改造、技術引進和設備更新
7、做好生產技術準備和日常技術管理
8、做好技術經濟的論證工作。技術管理是依據科學技術工作規律，對企業的科學研究和全部技術活動進行的計劃、協調、控制和激勵等方面的管理工作。
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