支付寶查不到實體社保卡,那麼表示沒有實體社保卡,需要去辦理。在社保局辦理了社保檔案,並且辦理所有手續。就可以到銀行辦理實體社保卡。在銀行辦理成功以後,一般要15和工作日以後可以拿到實體社保卡。拿到實體社保卡就可以到支付寶上申請電子社保卡。沒有實體社保卡是在支付寶上申請不了電子社保卡。