可以通過12315投訴。
消費者在12315投訴攜程網，如果投訴內容符合條件，提交的證據合理、充分，那麼投訴是能成功的。12315投訴渠道有多種，可以通過撥打電話、支付寶小程序、微信小程序，也可以在12315平台進行投訴。
大家在致電12315投訴攜程網的時候要注意，一定要敍述清楚自己消費的訂單號和投訴的具體事實。無論是任何方式在12315進行對攜程網的投訴，只要投訴成功，消協會就會介入消費者與商家的協商，幫助消費者得到一個儘量滿意的協商結果。如果協商不好，消協會就會將投訴案件和處理結果上報工商管理。
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
工商管理部門作為商家的管理者 ，有權利對商家的各種行為進行監督和管理。對商家各種的違法行為和對人們的欺詐行為可以行使權力對他們進行處罰。12315作為投訴平台 ，就是為了幫助人們維護自己的合法權益的 ，可以通過這個平台進行投訴
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