取消12306里注册的手机号码，须将整个注册的帐号申请注消，打开12306APP点击我的，进入温馨服务，点击人工客服，接通客服电话提出注销申请即可。
手机号被别人注册了，想要解除比较简单的一种方法，就是直接拨打12306的电话，找到12306平台的人工客服，提供自己的详细信息，人工客服在核实了个人的信息之后，确定没问题就会帮助用户解除手机号码的绑定。
另外12306在注册的时候，还有可能身份证号码也会被别人给注册了，这种情况用户就需要先注销了原先用身份证注册的账户，然后才可以重新注册新的账户。用户可以直接携带自己的身份证前往火车站的人工窗口，找到工作人员，工作人员是可以帮助用户注销账户的。
另外还可以在网上完成身份证的找回，需要打开12306APP，进入到主页找到“我的”选项，然后点击图像跳转到注册页面，勾选同意服务条款，弹出“该证件号已被注册”的页面之后，直接点击在线办理。
然后进入人证核验窗口，勾选已阅读开始核验，然后完成人脸的认证，接着就会跳转回到注册页面，再次核实信息，然后发送验证码，根据提示就可以完成新的注册。
如果手机号被人注册了，可以按照以下步骤进行解绑。
1、打开12306应用，输入登录名和密码，选择我的12306，输入后点击手机验证，然后点击更改手机号码。
2、手机发送短信999到12306会收到短信验证码。在12306申请的验证步骤中填写手机号码和短信验证码，即可解除绑定。
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