1、先将以下开关开启或者关闭：1. 确认手机没有在静音状态，下拉状态栏进行查看。
2、 确认关闭免打扰模式。进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。
2、
如果以上方法不能解决问题，请按照以下场景进行排查：
请确认是否将信息的通知铃声设置为无或者关闭了振动开关（仅适用于EMUI 9.X ...
确认是否使用了不兼容的第三方主题。建议更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择
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